・ハンドメイド製作のため、お手元に届いた商品と掲載品の色味や柄の位置など異なる場合がございます。

　屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますのでご理解いただけますようお願い致します。

・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスとなりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【配送・お届け期間について】

商品は、月2回の販売会にてご注文を承ります。
そのため、予約商品として各商品ページに発送日が記載されておりますので、ご確認ください。

尚、仕入れ状況によりご希望の商品に至らない場合は、メールにて代替を提案させて頂きますが、注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

制作・発送

　↓商品ページに記載された発送日

到着

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【お客様がご不在の場合】

宅急便の不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的にこちらへ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】

受注制作のため、商品注文確定後のキャンセルはご遠慮ください。

お客様都合のキャンセル・変更はいたしかねます。

【修理依頼について】

商品到着後、通常使いで1週間以内の破損は、無償修理させて頂きます。

商品到着後1週間以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。

以下の場合は返金・交換・修理をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から8日以上経過した商品

・自己修理、水洗いされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※無償修理ご希望の場合は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願致します。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【修理希望】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記入の上ご連絡をお願い致します。

(※検品の上での発送ですが、修理の場合は、片道送料のご負担をお願い致します)

　　お問い合わせメールアドレス：maison.milyme@gmail.com