ご購入の前にご一読ください

COMING SOON

MAISON MILY MEをご覧いただきありがとうございます。

お客様とスムーズなお取引ができるよう、下記内容にご承諾いただいております。必ずご注文前にご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


【問い合わせ先】

すぐに聞きたい！どうしたらいいの？とお困りな場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
確認にお時間を頂く場合もございますが、誠心誠意、努めて参ります。

　・メール　　：maison.milyme@gmail.com
　・LINE　　　：https://lin.ee/9L5ofsQ
　・SHOP Web版：「ショップに質問する」
　　　　　 PayID：「メッセージ」


【商品について】

・受注制作の商品は、必ず最短お届け可能日をご確認ください。
　最短お届け可能日は資材のご用意を踏まえ、長めに設定しておりますので、発送準備整い次第、メールにてご連絡いたします。

・ハンドメイド製作のため、お手元に届いた商品と掲載品の色味や柄の位置など異なる場合がございます。
　屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますのでご理解いただけますようお願い致します。

・商品によっては、糸で縫わない技法(縫わないバッグ)で制作しております。
　縫うより強いといわれている強力接着を使用しており、かなり丈夫に作られておりますが、用途以外の扱いで破損する可能性もございますので、ご注意ください。

・生地の摩擦や縮みによる変形のため、水洗いはできません。汚れた場合は、ウェットティッシュ等で軽く拭き取ってください。

・お洋服同様になりますが、ツイード生地や厚手の生地は保管される際に防虫対策をお願い致します。


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスとなりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるようご設定をお願いします。


【配送・お届け期間について】

受注制作の商品は、注文が入り次第、作成に取り掛かります。

そのため、ご決済から到着まで10日前後お時間を頂いております。

当店または仕入先にレザーや生地等の在庫がない場合、資材のご用意にお時間を頂戴致します。

その場合はメールにてご連絡致しますので、ご確認ください。

尚、資材在庫切れによりご希望の商品に至らない場合は、メールにて代替を提案させて頂きますが、注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

制作・発送

　↓10営業日前後(目安)

到着


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【お客様がご不在の場合】

宅急便の不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的にこちらへ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。


【キャンセルについて】

受注制作のため、商品注文確定後のキャンセルはご遠慮ください。

お客様ご都合のキャンセル・変更はいたしかねます。


【修理依頼について】

商品到着後、通常使いで1週間以内の破損は、無償修理させて頂きます。

商品到着後1週間以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。

以下の場合は返金・交換・修理をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から8日以上経過した商品

・自己修理、水洗いされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※無償修理ご希望の場合は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願致します。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【修理希望】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記入の上ご連絡をお願い致します。

(※検品の上での発送ですが、修理の場合は、片道送料のご負担をお願い致します)


　修理問い合わせ先：maison.milyme@gmail.com



以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂きますようお願い致します。

それでは引き続き、MAISON MILY MEでのお買い物をお楽しみください(^^)/